Werbeplanung
Die Werbeplanung einer Telemarketing Agentur
Das wichtigste bei der Planung von Marketingkonzepten ist
die Festlegung realistischer Ziele. Nur wenn das sogenannte Target (deutsch:
Zielvorgabe) durch Fleiß, Talent und Erfahrung realisierbar sind wird sich die
Kampagne langfristig als sinnvolle Investition erweisen. Unrealistische Ziele
erzeugen zu viel Druck und darunter leidet die Qualität sämtlicher Leads.
Prinzipiell übernehmen hoch spezialisierte Telemarketing Agenturen aufgrund
ihrer langjährigen Erfahrungen die Werbeplanung mit Bravour.
Wer in der Neukundenakquise B2B ausschließlich auf schnelle Leads und den damit vermeintlichen schnellen Profit aus ist wird meist enttäuscht. Der Kunde stoppt dann die Kampagne häufig viel zu früh. Eine erfolgreiche Kampagne lebt vom Vertrauensaufbau und das erzeugt sich nicht von heute auf morgen. Hinzu kommen viele weitere Faktoren wie Sasonalität, Erreichbarkeit und Lebenszyklen verschiedener Produkte.
Wer in der Neukundenakquise B2B ausschließlich auf schnelle Leads und den damit vermeintlichen schnellen Profit aus ist wird meist enttäuscht. Der Kunde stoppt dann die Kampagne häufig viel zu früh. Eine erfolgreiche Kampagne lebt vom Vertrauensaufbau und das erzeugt sich nicht von heute auf morgen. Hinzu kommen viele weitere Faktoren wie Sasonalität, Erreichbarkeit und Lebenszyklen verschiedener Produkte.
Eine professionell arbeitende Telemarketing Agentur arbeitet
mit einer strikten und einheitlichen Dokumentierung aller Arbeitsschritte. Jedes
einzelne Gespräch wird dabei dokumentiert auch die nicht erfolgreichen
Gespräche und die Gespräche mit den Influenzern, Sekretärinnen und Kollegen der
Entscheider. Dies ist besonders wichtig das nur in 5 bis 10% der Fälle
überhaupt ein Gespräch mit dem Entscheider zustande kommt jedoch ein Influenzer
ganz wesentlich zur Termingenerierung beitragen kann.
Die Auswahl einer Telemarketing Agentur bezieht sich aber
nicht nur auf deren Prozess, sondern vor allem auch auf deren qualifizierte
Mitarbeiter. Ein Call Center Mitarbeiter oder Agent muss nicht besonders gut
qualifiziert sein? Falsch! Wie man leider immer wieder feststellen muss
geistert dieser Irrglaube immer noch in den Köpfen vieler Manager umher. In
einer high Performance Agentur sind Mitarbeiter mit Diplom und Fachhochschule
oder gar Abschluss einer Universität keine Seltenheit. Im Gegenteil eher die
Regel! Mein Rat an alle Marketing Direktoren wäre sich ganz genau jeden
einzelnen Agenten einer Telemarketing Agentur anzusehen. Dieser Agent
repräsentiert den Brand in der Erstansprache und für den berüchtigten ersten
Eindruck hat man in der Kaltakquise immer nur eine Chance.
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